Operační systém pro výdejní automaty

Často kladené otázky

• Co je spiroq a pro koho je určený?

  Jádrem spiroq je spiroq.OS, operační systém pro výdejní automaty. Software ve stroji a správa flotily v cloudu k sobě patří, takže nepřeskakujete mezi nesourodými nástroji. Je to pro operátory, kteří automaty vlastní nebo provozují, a pro techniky v terénu. V reálném čase vidíte síť strojů, zásoby i tržby a automat můžete řídit na dálku bez nutnosti být u něj osobně.

• Na jaké typy výdejních automatů spiroq funguje?

  spiroq v současnosti funguje na automatech s Android displejem. Nejlépe je v tuto chvíli otestovaný a ověřený s automaty TCN/AFEN, se kterými spolupracujeme nejdéle. Softwarový tým ale aktivně pracuje na rozšíření kompatibility — cílem je, aby spiroq fungoval se všemi běžnými zařízeními na trhu. Pokud si nejste jistí, zda váš automat podporujeme, neváhejte nás kontaktovat.

• V čem je spiroq jiný než standardní telemetrická řešení?

  Běžná a konkurenční telemetrie většinou vidí transakci a stav terminálu. spiroq běží na hardwaru stroje a ovládá jeho jádro. O problému víte hned: stroj sám nahlásí chybu, vadný slot se sám zablokuje a přijde urgentní e-mail. Jednou týdně přijde souhrn.Z kanceláře změníte cenu, slot a teplotu, naskladníte nebo vyskladníte a pošlete aktualizaci aplikace. Vzdálené odemčení dvířek je brzy a musí ho potvrdit někdo u tabletu.V tarifu ENTERPRISE je Operator API pro ERP nebo sklad: stroje, sloty, zásoby, layout a plány zaskladnění.

• Už mám platební terminál a běžnou telemetrii. Musím je zrušit?

  Ne. Terminál může dál brát platby a běžná telemetrie dál ukáže transakci. spiroq k tomu přidá software, který běží přímo na hardwaru stroje a ovládá jeho jádro. O chybě víte hned: stroj ji sám nahlásí, vadný slot zablokuje a pošle urgentní e-mail. Cenu, slot a teplotu změníte na dálku. Když se nic nevydá, hotovost i spolehlivá karta se vrátí samy. Při částečném výdeji dostane zákazník poukaz nebo jednoduchou žádost.

• Jsem prodejce/distributor výdejních automatů, v čem je pro mě spiroq zajímavý?

  Pokud prodáváte nebo distribuujete výdejní automaty, rádi se spojíme a probereme možnosti spolupráce.spiroq vám umožní nabídnout zákazníkům něco víc než jen hardware — kompletní řešení pro vzdálenou správu, které ocení zejména náročnější klienti z vyšší tržní kategorie. Zvýšíte kvalitu svých služeb a odlišíte se od konkurence, která prodává stroje bez softwarového zázemí.Jsme také otevření partnerskému programu, ve kterém distributor získává podíl z měsíčních poplatků svých klientů — zajímavý pasivní příjem na dlouhodobé bázi.Chcete se dozvědět víc? Vyplňte krátký formulář a my se vám ozveme: Mám zájem o spolupráci.

• Prodáváte také výdejní automaty?

  Ano, automaty dokážeme zajistit. V České republice, na Slovensku, Polsku, Rakousku a Německu spolupracujeme s partnerem vydejni-automaty.com, přes kterého celý nákup zprostředkujeme.Působíte v jiné zemi? Nevadí — kontaktujte nás a automat vám dokážeme zajistit buď přes dalšího partnera, nebo přímo od výrobce.

• Jak složité je nasadit spiroq na automat?

  Velmi jednoduché. Celá instalace se odehraje jednorázově na místě — nahrajete soubor z USB flashky a tím to z vaší strany končí. O vše ostatní se postará spiroq: připojení k cloudu, konfigurace a do budoucna i veškeré aktualizace aplikace probíhají vzdáleně, bez nutnosti dalších návštěv automatu.Ke každému kroku poskytujeme podrobnou dokumentaci, takže se nemusíte spoléhat na telefonickou podporu ani čekat na technika. Vše potřebné najdete přehledně sepsané na jednom místě.

• Co je potřeba k tomu, aby spiroq fungoval?

  Prakticky nic navíc. Stačí, aby měl automat připojení k internetu — přes Wi-Fi nebo mobilní data — a správně nainstalovanou aplikaci spiroq. Žádný speciální hardware, žádné vlastní servery ani složitá infrastruktura.